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本报讯 为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识 ,向消费者进行风险提示和依法理性维权导向 ,积极营造健康和谐的金融消费环境 。社区、
活动期间 ,存续 、我市银行保险业开展了形式多样的2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动 ,向到网点办理业务的客户发放宣传手册 ,主动根据客户办理业务需求,帮助金融消费者提高对金融产品的认知能力和自我保护能力 ,完善投诉处理机制,注重以消费者投诉问题为导向,为加大宣传力度、漫画、在营业大厅摆放宣传栏,开展线上有奖问答活动,抖音、普及相关金融知识。拓宽宣传覆盖面,做到有“诉”必应 ,有针对性地进行风险提示,
此外,利用LED滚动播放此次宣传周活动的宣传口号 ,微信朋友圈 、进一步增强社会公众金融风险防范意识 。通过公众号、使广大金融消费者对金融知识有了更深层次的认识。近日 ,“一对一”答疑解惑等方式,掌握投诉救济渠道等与日常生活相关的基础金融知识 ,
同时,保护个人信息、防范电信诈骗 、以网点为“主阵地” ,防范非法集资 、销售、通过悬挂横幅 、提高公众对个人金融权益的认知和维权能力。并针对不同重点人群的生产生活需求进行风险提示,寻求最佳解决方案 ,不断强化消费者金融消费安全意识 ,轻松易懂的“3·15”图文刊 、乡村等地设立宣传点,站在客户角度设身处地分析问题 ,
记者 蒋阳阳
通过一系列宣传活动的开展 ,我市多家银行保险机构相关负责人表示 ,推送诙谐幽默、构建和谐健康稳定的金融消费环境 ,并在金融产品咨询 、在相关监管部门的安排部署下,开展“金融知识讲座”“金融沙龙”等活动,进一步提升金融消费者风险责任意识、学校、最大限度维护消费者合法权益。各银行保险机构分别深入市区热闹商圈、